Protocole pour l’accueil de nos clients

INFORMATIONS

PROTOCOLE

Protocole pour l’accueil de nos clients

 

Cher client, le but de cette présentation est de rappeler le respect des consignes sanitaires mises en place par le gouvernement mais aussi de vous rassurer pour votre prochain séjour dans notre établissement sur les dispositifs mis en place pour vous accueillir en toute sérénité.

Les informations sur le protocole d’accueil et sur les gestes de sécurité seront affichées dès votre arrivée dans nos établissements et vous seront envoyés par mail avant votre venue.

Afin de limiter au maximum la propagation du virus, 3A Hôtels La Collection a mis en place les éléments suivants :

  • Mise en place d’un espace « désinfection » l’entrée de l’hôtel avec du gel hydroalcoolique àdisposition
  • Mise à disposition de gel hydroalcoolique à la réception et dans les toilettes publiques
  • Mise en place de marqueurs au sol afin de respecter la distanciation requise de 1 mètre minimum
  • Mise en place d’un cheminement par des flèches au sol afin d’indiquer le sens de circulation dans les espaces
  • Le port du masque est fortement recommandé dans l’hôtel ainsi que dans la ville de Nice

Toute les équipes de 3A Hôtels La Collection veillent au respect des modalités mises en place afin de garantir à nos clients un séjour sous le signe de la tranquillité et surtout de convivialité :

  • Nos équipes sont tenues d’avoir une tenue et une hygiène irréprochable avec lavage des mains très régulièrement
  • Nos équipes en salle, de cuisine, d’étages et technique sont toutes équipées d’un masque pendant la durée duservice
  • En cuisine, toutes les précautions en matière d’hygiène sont respectées
  • Dans un souci de limiter les contacts et la propagation des germes, nous suspendons le service de recouche lors de votre séjour, il sera disponible à la demande auprès de la réception.
  • Les produits d’accueil de salle de bain seront à votre disposition gratuitement sur simple demande auprès de laréception
  • Les mini bar des chambres seront vidés, un forfait vous sera proposé à votre arrivée pour profiter de ces produits lors de votre séjour
  • Nos équipes conseilleront à notre clientèle en cas de paiement par carte de crédit et l’envoi de facture par mail
  • Le service petit déjeuner sera proposé par tranches d’heure de service afin de répondre aux règles de distanciation lors de votre repas
  • Un service de petit-déjeuner continental servi en chambre vous sera proposé si vous ne souhaitez pas vous rendre en salle de restauration

 

Nos équipes sont à votre disposition pour tout complément d’information.